當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透薄霧，為涼州城的天際線鍍上柔和的金邊，大多數(shù)人仍在夢(mèng)鄉(xiāng)中時(shí)，中國(guó)電信武威分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的“非高峰作戰(zhàn)”已悄然開始。近日，涼州區(qū)分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開啟“非高峰作戰(zhàn)”模式，在城市“蘇醒”前...
在中國(guó)電信安徽公司，有這樣一群“可愛的人”——他們?cè)潜＜倚l(wèi)國(guó)的戰(zhàn)士，如今是通信戰(zhàn)線上的尖兵。從軍營(yíng)到電信，一身戎裝換成工裝，但那份“退伍不褪色”的擔(dān)當(dāng)從未改變，那份“崗位建新功”的豪情始終滾燙。
郭建力，28歲，中國(guó)電信保定易縣分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)區(qū)維主管，一張娃娃臉、一雙磨出老繭的手。入職不到四年，他從“維護(hù)小白”成長(zhǎng)為“定海神針”，曾帶領(lǐng)易縣公司捧回“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)杯，今年又在暴雨中...
7月25日至28日，河北保定阜平、易縣等地遭遇特大暴雨，阜平縣最大降雨量達(dá)540毫米，易縣最大降水量448.7毫米。持續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、滑坡，造成阜平、易縣兩地655公里光纜、505根通信桿路被沖毀，202座基站退出服...
退伍軍人孟蕾的人生軌跡，在“軍旅綠”與“工裝藍(lán)”間劃出一道淬過火的弧線。1999年，十八歲的她扎緊橄欖綠武裝帶走進(jìn)武警營(yíng)區(qū)，三年的軍旅生涯把“精準(zhǔn)”二字鍛成筋骨里的鋼——豆腐塊被子的邊角能硌出聲響，槍...
近日，廊坊文安突遭強(qiáng)降雨侵襲，中國(guó)電信廊坊文安分公司黃拴挺身而出，以無私善舉詮釋央企擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)傳遞出溫暖而強(qiáng)大的正能量。
1985年盛夏，重慶電信局黨委簽發(fā)了一紙紅頭文件，編號(hào)：渝電黨字〔85〕43號(hào)。文件不長(zhǎng)，寥寥數(shù)百字，語氣卻鏗鏘堅(jiān)定：決定創(chuàng)辦《重慶電信報(bào)》。
在中國(guó)電信晉中分公司的應(yīng)急通信隊(duì)伍中，有一位特殊的“戰(zhàn)士”。他叫張新樂，從軍旅到職場(chǎng)，始終保持著軍人本色，在通信保障的“戰(zhàn)場(chǎng)”上續(xù)寫著忠誠與擔(dān)當(dāng)。2002年至2015年，他在太原衛(wèi)星發(fā)射中心25基地堅(jiān)守12載...
近日，中國(guó)電信曹妃甸分公司營(yíng)業(yè)廳迎來了一位“特殊”的客人王大爺。他專程前來，將一面印有“貼心服務(wù)，溫暖人心”八個(gè)燙金大字的錦旗，鄭重地交到了智家工程師丁坤手中。這面錦旗背后，是一個(gè)裝維人員用耐心與...
當(dāng)盛夏的熱浪裹挾著38℃的高溫炙烤大地，連窗外的蟬鳴都透著幾分慵懶時(shí)，一通急促的報(bào)修電話突然劃破午后的沉寂——家中網(wǎng)絡(luò)驟然中斷，工作匯報(bào)、孩子網(wǎng)課瞬間被按下“暫停鍵”。
近日，吐魯番地區(qū)持續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，氣溫突破45℃，地表熱浪翻滾，通信基站運(yùn)維面臨極限挑戰(zhàn)。中國(guó)電信吐魯番分公司綜維團(tuán)隊(duì)迎“熱”而上，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)“生命線”，火焰山景區(qū)基站巡檢更是這場(chǎng)“烤”驗(yàn)的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。
7月30日，一面印有“助人為樂顯身手 堪稱當(dāng)代活雷鋒”的錦旗被送到了中國(guó)電信鐵嶺分公司員工溫淼手中，感謝她及時(shí)伸出援手，幫助陌生人贏得救助時(shí)間的善舉。
在中國(guó)電信西安分公司浐灞國(guó)際港營(yíng)維中心，智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝，更是一次用責(zé)任、創(chuàng)新和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐。
在通信技術(shù)日新月異的今天，如何讓特殊群體不被“數(shù)字鴻溝”所阻隔，始終是服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵課題。近日，灃西新城營(yíng)維中心營(yíng)業(yè)廳用實(shí)際行動(dòng)交出了一份溫情答卷——一場(chǎng)跨越距離的上門服務(wù)，不僅解決了一位癱瘓孤寡...
在廈門海滄新陽區(qū)域，中國(guó)電信廈門分公司海滄新陽分局智家工程師林紀(jì)陽被周邊居民親切稱為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”。2025年以來，這位身著藍(lán)色工裝的一線裝維人憑借規(guī)范的服務(wù)流程和深入的需求溝通，收獲了22次客戶表揚(yáng)。...
7月26日清晨，連續(xù)奮戰(zhàn)搶通城區(qū)多地光纜的中國(guó)電信搶修隊(duì)員陳臣、陳亮、吉彥虎，迅速背起背包式衛(wèi)星基站奔赴下一個(gè)搶修“戰(zhàn)場(chǎng)”——鐵邊城鎮(zhèn)，這是吳起縣最后一個(gè)信息孤島。
在皖中腹地的一座500千伏變電站施工現(xiàn)場(chǎng)，晨光穿透安全帽的網(wǎng)格，郝文明蹲在電纜溝旁，用游標(biāo)卡尺反復(fù)丈量接地扁鐵的搭接長(zhǎng)度，工裝口袋里的《電網(wǎng)輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》邊角已磨得發(fā)白——這是他扎根能源...
韋敬，中共黨員，2020年7月參加工作，黃石電信公司云網(wǎng)無線優(yōu)化專業(yè)首席工程師，現(xiàn)任云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化主管。
盛夏時(shí)節(jié)，酷暑難當(dāng)。7月25日上午，武漢市花橋電信營(yíng)業(yè)廳工作人員江帆，正在某小區(qū)頂著烈日走訪客戶，一位大姐迎面走來，看見江帆胸前的電信標(biāo)識(shí)便疾步上前，緊握住江帆的手求助：“師傅，快幫幫忙！”
在燕山深處的小村莊橋木梁村，中國(guó)電信承德分公司駐村第一書記辛意祺正以“數(shù)字橋梁”連接鄉(xiāng)野與未來，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著央企干部的使命擔(dān)當(dāng)。自2018年3月駐村以來，他扎根基層、躬身力行，帶領(lǐng)工作隊(duì)在政策落實(shí)、...
當(dāng)燕山云霧化作暴雨傾盆，當(dāng)灤河浪濤撕破夜幕的寧靜，有一群身影始終逆流而行。他們是中國(guó)電信承德分公司的“通信衛(wèi)士”，在2025年7月的特大洪災(zāi)中，以596座重獲新生的基站、890公里修復(fù)的光纜，在承德大地織就一...
在阿克蘇長(zhǎng)途傳輸分局阿拉爾車巡段，那些一線維護(hù)人員，總讓人想起沙漠深處的胡楊——三千年不死，死后三千年不倒，倒后三千年不朽。他們把根須般的牽掛，深深扎進(jìn)南疆沙漠每一寸通信線路的褶皺里。621.31公里的...
在上海這座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的城市，網(wǎng)絡(luò)如同流動(dòng)的血液，連接著千家萬戶的生活與夢(mèng)想。而上海電信的服務(wù)承諾，也如城市脈搏般悄然進(jìn)化、不斷生長(zhǎng)。
在數(shù)字化生活普及的今天，電視已成為老年人獲取信息、娛樂消遣的重要窗口。對(duì)于七十多歲的呂女士（化名）而言，電信ITV是她日常生活的“忠實(shí)伙伴”——每天準(zhǔn)時(shí)收看新聞、戲曲節(jié)目，是她獨(dú)居生活中不可或缺的精神...
裝維工程師在烈日炙烤的電桿上作業(yè)，周圍線纜如蛛網(wǎng)密布，他專注調(diào)試設(shè)備，工裝被汗水浸透，安全帽下的臉透著堅(jiān)毅。
烈日炙烤，熱浪翻涌，中國(guó)電信衡水分公司通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的腳步從未停歇。他們攀爬鐵塔、檢修線路，汗水浸透工裝，陽光灼紅臉龐，只為保障信號(hào)暢通無阻?？崾钕碌膱?jiān)守，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。致敬高溫下的通信衛(wèi)士...
2025年7月8日，夏日午后的陽光正烈，電信智家工程師徐廣民剛結(jié)束一戶寬帶安裝，工具包的背帶還帶著余溫。他看了眼時(shí)間，離下一個(gè)預(yù)約還有半小時(shí)，腳步不由得加快了些。
烈日當(dāng)空，熱浪滾滾，他們是最無畏的“逆行者”！七月酷暑，熱浪灼人。池州電信一線綜合維護(hù)人員無懼“烤”驗(yàn)，日夜兼程！從晨光熹微到深夜星芒，從城市街巷到偏遠(yuǎn)山林，他們始終堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)保障最前沿。
當(dāng)夜幕降臨，城市的喧囂漸漸歸于寧靜，中國(guó)電信天水分公司的機(jī)房里卻依然燈火通明，傳輸維護(hù)工程師王顯的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。為了保障千萬用戶白天的通信暢通，他常年選擇在深夜進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)割接。200余次操...
近日，一位八旬老人親手將一面寫著“贈(zèng)八步永峰綜合支局：依法辦事民叫好 廉潔奉公眾點(diǎn)贊”的錦旗，送到了中國(guó)電信賀州分公司八步永峰綜合支局。錦旗背后，是一個(gè)服務(wù)“化干戈為玉帛”的暖心故事。
盛夏七月，熱浪席卷全國(guó)。堅(jiān)毅的通服人奔走在蒸騰的暑氣中城市更新、數(shù)字鄉(xiāng)村、海纜維護(hù)……不服“暑”，忙建設(shè)，他們用汗水和堅(jiān)韌，推進(jìn)祖國(guó)通信建設(shè)。
一面鮮紅的錦旗高懸于中國(guó)電信重慶兩江新區(qū)分公司的榮譽(yù)墻，“服務(wù)快捷周到 信號(hào)滿格高效”十二個(gè)燙金大字熠熠生輝。它無聲訴說著中國(guó)電信人“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，讓“信號(hào)”與“初心”始終同頻共振的故...
近日，一位老人辦完業(yè)務(wù)卻又專程返回營(yíng)業(yè)廳，不為投訴，不為咨詢，只為找到工作人員鄭重說一句：“請(qǐng)一定表揚(yáng)牛通龍師傅！”這份突如其來的感謝背后，藏著中國(guó)電信裝維人員2小時(shí)內(nèi)完成的“超速服務(wù)”，更藏著一份...
連日來，重慶氣溫突破40℃，電信鐵軍堅(jiān)守崗位，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
陸迪威，一名堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。2025年初，他積極響應(yīng)公司號(hào)召，懷揣著黨員的赤誠與擔(dān)當(dāng)，毅然從后端崗位重返一線，以沖鋒者的姿態(tài)投身業(yè)務(wù)攻堅(jiān)最前沿。
盛夏時(shí)節(jié)，熱浪席卷巴陵大地，持續(xù)攀升的極端高溫正給通信網(wǎng)絡(luò)帶來“烤”驗(yàn)。中國(guó)電信岳陽分公司始終傳承紅色電信精神，以“戰(zhàn)高溫斗酷暑”的勁頭，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)保障與客戶服務(wù)一線，用科技賦能筑牢通信“安全屏障”...
連日來，持續(xù)高溫天氣，地表溫度突破40°C。當(dāng)大多數(shù)人在空調(diào)房里刷著抖音時(shí)，有一群藍(lán)色的身影正穿梭于大街小巷、高樓小區(qū)、村與村之間，他們用汗水保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通。
為應(yīng)對(duì)即將到來的“七下八上”防汛關(guān)鍵期，中國(guó)電信江蘇南京分公司維護(hù)保障人員在城市低洼，鄉(xiāng)村溝渠等地區(qū)加強(qiáng)防汛巡檢，防止由于水土流失造成通信中斷。烈日炙烤下，維護(hù)人員穿梭在田間地頭，沿泄洪河渠進(jìn)行巡...
“前面的路要小心啊，如果遇到什么困難，及時(shí)打這個(gè)救援電話，我們一直在這邊保障通信?！?月16日從四川自駕前往新疆伊犁游玩的張先生在行至獨(dú)庫路段時(shí)，遇到正在搶險(xiǎn)的電信人向他提醒道，在張先生面前的是剛剛經(jīng)...
七月的蘭州，驕陽似火，將大地烘烤得滾燙，空氣中翻涌著陣陣熱浪。然而，就在這動(dòng)輒汗流浹背、令人望而生畏的極熱天氣里，卻有一群無畏的身影格外醒目。他們，是保障城市通信命脈的衛(wèi)士！為了千家萬戶信號(hào)暢通、...
“我們要從那里把線接過來，然后走橋架，下來，再從地下井上來……”天臺(tái)電信福溪支局的裝維隊(duì)長(zhǎng)指著對(duì)面的山頭，和隊(duì)員們分配著布線工作。他們的衣服已被汗水打濕。
7月11日中午，中國(guó)電信臨平分公司臨平支局營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，正熱火朝天地探討著上午的工作事宜。此時(shí)，一位老人步履蹣跚地走到營(yíng)業(yè)廳門口，焦急地表示自己的電瓶車沒電了，而且還找不到回家的路。
時(shí)值盛夏高溫季節(jié)，熱浪滾滾席卷大地。淳安縣山區(qū)覆蓋面達(dá)87.3%，在這酷熱難耐時(shí)節(jié)，淳安電信網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)支局人員頂著烈日穿梭在群山鄉(xiāng)野田間，扛著梯子、手挎工具包與各類設(shè)備，汗水夾雜著泥水顆顆滾落。日常工作...
近日，盤州市丹霞鎮(zhèn)郭官村的夜色里，多了片溫柔的光亮，每到入夜時(shí)分，村道兩旁的路燈便齊刷刷亮起，溫暖的光芒驅(qū)散了鄉(xiāng)間小路的漆黑。晚飯后的村道邊，老人們搬著小板凳圍坐閑聊；文化廣場(chǎng)上，孩子們追著光影奔...
7月17日，金東區(qū)電信局的智家工程師穿行在金華北山的蔥郁林間，開展線路巡檢與寬帶維修工作，那一抹躍動(dòng)的“電信藍(lán)”與青山綠意相映，用專業(yè)與堅(jiān)守確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，讓數(shù)字信號(hào)穩(wěn)穩(wěn)“翻山越嶺”。
連日來，蘭州持續(xù)高溫，柏油馬路蒸騰起肉眼可見的熱浪，中國(guó)電信蘭州慶陽路支局裝維工程師謝永奎站在光交箱前認(rèn)真地查修障礙，汗珠順著下頜滴落成一小片深色“心電圖”，仿佛給城市脈搏做了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
電話那頭的聲音，或許帶著焦急，或許藏著困惑。10000號(hào)客服的聽筒這端，始終亮著一盞燈，在白天的喧囂里，在夜晚的寂靜中，他們把每一次通話都當(dāng)成一場(chǎng)“暖心奔赴”，讓一件件小事，慢慢堆積成用戶心里的“大溫暖...
近日，中國(guó)電信平?jīng)龇止疚鹘紶I(yíng)業(yè)部以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，成功完成某酒店111條寬帶及7條視頻監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)部署，獲贈(zèng)“排憂解難踐初心 真誠服務(wù)贏信賴”錦旗。
七月，江蘇各地先后進(jìn)入高溫“燒烤”模式。炎炎夏日，給長(zhǎng)時(shí)間戶外工作的電信裝維、技術(shù)人員帶來了不小的考驗(yàn)，電信人深入基層、扎根一線，到處都是他們忙碌的身影。
“本來以為線上改資費(fèi)卡著驗(yàn)證碼辦不了，沒想到劉師傅這么上心，跑前跑后幫我協(xié)調(diào)解決了，必須送面錦旗表心意！”近日，中國(guó)電信河北廊坊燕郊行宮營(yíng)業(yè)廳收到用戶送來的致謝錦旗，而這背后，是營(yíng)業(yè)廳員工劉世澤用...
7月的關(guān)中平原，熱浪翻滾，氣溫飆升。7月15日下午，室外氣溫直逼43℃，地面蒸騰著灼人的暑氣。然而，就是在這樣極端的高溫“烤”驗(yàn)下，中國(guó)電信富平分公司的綜合維護(hù)人員，正用汗水和專業(yè)技能，堅(jiān)守著客戶通信網(wǎng)...
夏日的陽光炙烤著大地，柏油路都仿佛要蒸騰起熱氣，但有群身影始終穿梭在街頭巷尾——他們就是山西長(zhǎng)治分公司的智家工程師們。
連日來，多地持續(xù)高溫，國(guó)防光纜通信安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。中國(guó)電信江蘇灌云分公司維護(hù)安裝部長(zhǎng)線維護(hù)團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)高溫專項(xiàng)保障預(yù)案，全員堅(jiān)守一線，全力守護(hù)這一戰(zhàn)略通信命脈。
在西安氣象臺(tái)連續(xù)多次的高溫預(yù)警下，藍(lán)田那起伏的山脈、喧鬧的村鎮(zhèn)間，有這樣一位默默堅(jiān)守的“孤勇者”，他便是張琳琳。15年寒來暑往，他扎根在這片土地，以山林為伴、以村鎮(zhèn)為鄰、以道路為軌，全心全意守護(hù)著干...
近日，中國(guó)電信延安延長(zhǎng)分公司裝維人員僅用1.5小時(shí)完成小豆溝片區(qū)通信線路搶修，在持續(xù)強(qiáng)降雨中跑出“電信速度”，贏得當(dāng)?shù)卮迕窈迷u(píng)。
近日，陜西咸陽地區(qū)迎來持續(xù)高溫天氣，室外溫度突破40℃，地表溫度更是直逼60℃。在這樣的極端天氣下，通信設(shè)備及線路面臨嚴(yán)峻的“烤”驗(yàn)，而中國(guó)電信咸陽分公司一線綜維裝維人員，也正經(jīng)歷著同樣的考驗(yàn)，他們用...
高溫炙烤下，電信裝維人員身著工裝，專注于滿是光纖的電信機(jī)柜。汗水已浸濕裝維人員的后背，卻絲毫不影響他細(xì)致操作，在熱浪里守護(hù)通信“脈絡(luò)”，用堅(jiān)守詮釋電信人戰(zhàn)高溫、保通信的奮斗擔(dān)當(dāng)，定格夏日里守護(hù)信息...
隨著暑期的到來，安徽黃山旅游如同黃山市的天氣一般持續(xù)升溫，中國(guó)電信黃山分公司的5G網(wǎng)絡(luò)工程師不懼熱浪翻滾，對(duì)黃山市內(nèi)熱門打卡景區(qū)有序開展5G網(wǎng)絡(luò)巡檢、障礙搶修、基站設(shè)備檢查等工作，用細(xì)心和專業(yè)保障景區(qū)5...
連日持續(xù)高溫下，中國(guó)電信重慶北碚分公司黨員突擊隊(duì)10余名技術(shù)人員頭頂烈日，堅(jiān)守在西渝高鐵北碚南段通信基站遷改一線。面對(duì)高溫考驗(yàn)，突擊隊(duì)員在確保人員安全的前提下，僅用72小時(shí)高效完成首批兩處基站遷改任務(wù)。
“邵師傅，我家的網(wǎng)斷了，麻煩給處理一下！”7月6日清晨，渭源路支局裝維工程師邵勇霖接到用戶電話。二十分鐘后，他已背著熔接機(jī)出現(xiàn)在用戶小區(qū)。這樣的“極速響應(yīng)”，只是中國(guó)電信蘭州分公司“寬帶網(wǎng)絡(luò)提升”專...
在江西電信萍鄉(xiāng)分公司，有一位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師陳毓誠，她以卓越的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻(xiàn)精神，在賦能一線的道路上綻放著獨(dú)特的光彩。
近日，廣東電信雷州分公司雷城營(yíng)服中心智慧家庭工程師陳智俊榮獲廣東電信十佳裝維標(biāo)桿榮譽(yù)稱號(hào)。自2013年入職以來，陳智俊以積極的態(tài)度和飽滿的熱情，為用戶用情用心，為企業(yè)勤懇勤奮，堅(jiān)持營(yíng)維合一，在自己的“...
7月4日至7日，長(zhǎng)豐縣下塘鎮(zhèn)一處施工現(xiàn)場(chǎng)需同步開挖雨污管道，其正上方有保障通信暢通的光纜。安徽傳輸線路維護(hù)局長(zhǎng)豐分局始終以光纜安全暢通為己任，連續(xù)兩天頂著近 50℃的地表高溫，緊盯施工細(xì)節(jié)，校準(zhǔn)每一次開...
近日，一面寫有“心懷萬千客戶，高效協(xié)調(diào)裝機(jī)”的錦旗被鄭重送到中國(guó)電信保定高新區(qū)智家工程團(tuán)隊(duì)手中。這面鮮紅的錦旗背后，不僅是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的裝機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)，更凝結(jié)著智家工程師們?cè)诳崾钪袌?jiān)守的汗水與擔(dān)當(dāng)。
在中國(guó)電信呼和浩特回民營(yíng)業(yè)部，社區(qū)經(jīng)理蘇冕有著“風(fēng)一樣的男子”的稱號(hào)。這不僅因?yàn)樗ｒT著電動(dòng)車穿梭于街巷之間，更源于他在服務(wù)用戶時(shí)快速響應(yīng)、貼心周到的行事風(fēng)格。兩年來，他騎行里程達(dá)3.7萬公里，用車輪...
連日來，江蘇省淮安市持續(xù)高溫天氣，為保障客戶通信不受酷暑影響，中國(guó)電信淮安分公司智慧家庭工程師避開高溫時(shí)段，采用錯(cuò)時(shí)上門的方式開展寬帶安裝與故障排查，確?？蛻敉ㄐ艜惩?。圖為7月9日，智家工程師時(shí)天明...
7月以來，湖南懷化持續(xù)被40℃+的“超長(zhǎng)待機(jī)”高溫籠罩，廣袤城鄉(xiāng)仿佛置身巨型蒸籠。在這場(chǎng)與酷暑的較量中，中國(guó)電信湖南懷化分公司市、縣兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)化身“烈日逆行者”，以鋼鐵意志直面“上蒸下煮”的極端...
近日，共青城市融媒體中心報(bào)道了中國(guó)電信共青分公司黨員職工戚勝，在車輛自燃的危急時(shí)刻挺身而出、妥善處置的英勇事跡。面對(duì)突發(fā)火情，戚勝臨危不懼、迅速反應(yīng)，憑借扎實(shí)的安全知識(shí)和嫻熟的滅火技能，第一時(shí)間成...
“翻過最后這個(gè)山坡，我們?cè)贉y(cè)一次信號(hào)，這樣就能保證明天的遠(yuǎn)程教學(xué)了?！?025年7月，為保障畢業(yè)前最后一次江蘇省和新疆維吾爾自治區(qū)克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿圖什市的援疆遠(yuǎn)程教學(xué)，凌晨六點(diǎn)，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途...
7月8日凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘，江城武漢萬籟俱寂，突然，中國(guó)電信武漢分公司算力保障中心暖通維護(hù)搶修團(tuán)隊(duì)值班室鈴聲響起，值班員接聽電話：“是金銀湖某機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)異常情況嗎？不要著急，我們馬上出發(fā)，20 分鐘一定趕到！...
2025年6月末，中國(guó)電信福鼎分公司在福鼎流美營(yíng)業(yè)廳照常開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)?；顒?dòng)過程中，一位頭發(fā)花白、滿臉愁容的老人走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。她在人群里局促不安地張望，眼神中滿是焦急與期待。接訪領(lǐng)導(dǎo)福鼎分公司副...
在河北省淶水縣的山區(qū)深處，有一位扎根基層七年的駐村第一書記，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“舍小家為大家”的無私奉獻(xiàn)精神，他就是中國(guó)電信淶水分公司建設(shè)部主管、三坡鎮(zhèn)義和莊村駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李杰。從脫貧攻堅(jiān)到鄉(xiāng)村...
2023年6月，中國(guó)通服下屬中國(guó)通建二局選派王武軍作為第一書記來到了陜西省安康市嵐皋縣的蘭家壩村。面對(duì)著陌生的環(huán)境和村民們半信半疑的目光，王武軍通過不懈努力和一系列實(shí)際舉措，不僅贏得了村民的信任，還成為...
連日來，長(zhǎng)治地區(qū)受強(qiáng)降雨天氣影響，多地遭遇持續(xù)降雨，部分鄉(xiāng)村出現(xiàn)內(nèi)澇、山體滑坡等險(xiǎn)情。面對(duì)嚴(yán)峻汛情，長(zhǎng)治電信駐洪水鎮(zhèn)西才垴村駐村工作隊(duì)迅速響應(yīng)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，沖鋒在防汛第一線，與村干...
7月5日，中國(guó)山東諸城市民李某來到中國(guó)電信濰坊諸城分公司，送上一面印著“危難時(shí)刻伸援手，滅火神勇保平安”的錦旗，李某緊握電信員工王飛、邸山輝的手連聲道謝：“多虧了你們及時(shí)出手，不然我的車就全燒沒了，...
在金華某個(gè)隧道深處，濃重的霧氣籠罩著隧道，潮濕的空氣中彌漫著刺鼻的硫黃味，中國(guó)電信裝維人員正在專注地調(diào)試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，為施工中的隧道搭建起堅(jiān)強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)，用滿格信號(hào)踐行初心使命。
近日，剛剛結(jié)束梅雨季節(jié)的皖南地區(qū)已開啟“燒烤模式”。中國(guó)電信安徽黃山分公司積極組織黨員和業(yè)務(wù)骨干成立先鋒隊(duì)，開展“夏日網(wǎng)絡(luò)感知提升”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)做好偏遠(yuǎn)山區(qū)千兆網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障工作。智慧家庭工程師...
在廣東電信惠州市河南岸營(yíng)業(yè)廳，鐘素姍用8年堅(jiān)守，將三尺柜臺(tái)化作傳遞溫情的窗口。她秉持“把客戶當(dāng)家人”的赤誠之心，在平凡崗位上書寫著不平凡的服務(wù)篇章。
7月3日凌晨，甘肅省隴南市和天水市多地遭遇強(qiáng)降雨襲擊，隴南市康縣、成縣、徽縣等多縣區(qū)，以及天水市麥積、秦州、清水、張川縣等多縣區(qū)降雨量激增，多地累計(jì)雨量超100毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、泥石流等次生災(zāi)害，致...
7月2日上午，中國(guó)電信明光分公司橋頭營(yíng)業(yè)廳外，104國(guó)道上驟然響起刺耳的剎車聲！廳內(nèi)忙碌的董葉明等人聞聲心頭一緊，立刻循聲沖出。
近日，濟(jì)南元淵電子商務(wù)有限公司向中國(guó)電信山東濟(jì)南長(zhǎng)清分公司裝維班組的三名裝維人員贈(zèng)送了一面寫有“迅捷如電修網(wǎng)絡(luò)，匠心服務(wù)惠民生”的錦旗，以表達(dá)對(duì)中國(guó)電信山東濟(jì)南分公司在緊急網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)中展現(xiàn)出的專...
夏日的晨光透過醫(yī)院玻璃幕墻，在走廊地磚上灑下細(xì)碎金斑。在某醫(yī)院，中國(guó)電信保定分公司智家工程師申紅爭(zhēng)攥著體檢單候診時(shí)，不遠(yuǎn)處突然傳來金屬與臺(tái)階碰撞的悶響。他循聲望去，轉(zhuǎn)角處一幕揪緊了他的心——一位銀...
7月初，在酷暑難耐的高溫天氣下，中國(guó)電信南通分公司施工人員依然堅(jiān)守在自己的崗位上，他們就是奮戰(zhàn)在一線的電信人。無論是烈日炎炎下的室外基站建設(shè)，還是悶熱機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備監(jiān)控，電信人都以高度的責(zé)任感和使命感...
梅雨退場(chǎng)，南京迎來持續(xù)高溫。中國(guó)電信南京分公司維護(hù)人員頂烈日、戰(zhàn)酷暑，奔赴南部新城項(xiàng)目部開展光纜優(yōu)化作業(yè)。他們揮汗如雨穿梭于線路設(shè)備，檢測(cè)線路、調(diào)整路由，確保高溫下通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效。
7月的酷暑烈日之下，中國(guó)電信黃山分公司的智慧家庭工程師們不畏高溫，堅(jiān)守崗位，確保用戶能夠體驗(yàn)到順暢且可靠的通信服務(wù)，智慧家庭工程師們主動(dòng)開展光衰達(dá)標(biāo)率檢測(cè)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了信息的無縫連接，覆蓋到每一...
中國(guó)電信西安分公司的智慧家庭工程師不畏艱辛，頂著烈日熟練地攀爬高高的電桿，逐一檢查線路是否有老化等情況，在花田仔細(xì)排查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的死角，用專業(yè)技術(shù)和專注精神守護(hù)著當(dāng)?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)，讓先進(jìn)的科技服務(wù)在田...
營(yíng)業(yè)員扮演著許多角色，比如‘聊天搭子’‘手機(jī)醫(yī)生’等，無論哪個(gè)角色，都體現(xiàn)我們對(duì)用戶的關(guān)懷。
炎炎夏日，熱浪來襲，當(dāng)空調(diào)房成為夏日“標(biāo)配”，中國(guó)電信江蘇灌云分公司維護(hù)人員卻正奮戰(zhàn)在5G基站維護(hù)一線。
6月18日，受西江支流洪水影響，廣東懷集縣發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，部分區(qū)域道路受阻、通信服務(wù)受到影響。面對(duì)緊急災(zāi)情，中國(guó)電信肇慶分公司副總經(jīng)理陳振興迅速帶隊(duì)趕赴懷集縣開展通信搶險(xiǎn)。
吐魯番盆地的地表溫度飆升突破70℃，灼熱的空氣仿佛要將一切融化，通信工人正擦著額頭的汗珠，遠(yuǎn)在帕米爾高原的塔什庫爾干縣紅其拉甫口岸，另一邊的電信人卻正經(jīng)歷著六月飛雪的嚴(yán)寒——“不敢碰鐵，凍得粘上手都...
六月的城市被熱浪包裹，當(dāng)大多數(shù)人躲進(jìn)空調(diào)房時(shí)，中國(guó)電信智慧家庭工程師周劍鋼的工裝已被汗水浸透——早上7點(diǎn)到崗，晚上8點(diǎn)仍在用戶家中排障，這位有著10年工齡的“老電信”，用曬得黝黑的皮膚和浸透汗?jié)n的工作...
連日強(qiáng)降雨引發(fā)嚴(yán)重汛情，懷集城區(qū)的通信保障面臨巨大挑戰(zhàn)。在守護(hù)通信暢通的關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)電信懷集分公司客響維護(hù)部綜合維護(hù)中心的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黎朱偉同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以高度的專業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，日夜不停地...
在數(shù)字化浪潮奔涌向前的時(shí)代，中國(guó)電信錫林郭勒分公司高端裝維團(tuán)隊(duì)以專業(yè)與創(chuàng)新為筆，在視聯(lián)網(wǎng)、安全大腦、智慧社區(qū)等小微ICT及戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的版圖上，書寫著屬于自己的輝煌篇章。這支團(tuán)隊(duì)不僅是戰(zhàn)新業(yè)務(wù)交付的“主力...
張媛媛是中國(guó)電信安徽六安分公司網(wǎng)絡(luò)信息安全部的反詐專員，她的日常工作就是通過信息化手段從源頭對(duì)各類詐騙活動(dòng)進(jìn)行技術(shù)防范。她經(jīng)常深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地，開展形式多樣的反詐宣傳活動(dòng)，組織開展針對(duì)學(xué)生...
初夏時(shí)節(jié)，走進(jìn)江西省萍鄉(xiāng)市橫崗村，嫩綠的辣椒田如綢緞般鋪展，與波光粼粼的小龍蝦養(yǎng)殖塘交織成一幅產(chǎn)業(yè)興旺的生態(tài)畫卷。這幅鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)圖景背后，站著一位被村民親昵稱為“野”書記的踐行者——中國(guó)電信萍...
六月驕陽似火的時(shí)節(jié)，全國(guó)平均氣溫較常年同期偏高1.1℃，局地最高氣溫達(dá)到40℃，新疆帕米爾高原塔什庫爾干縣紅旗拉甫口岸卻依舊寒風(fēng)凜冽，飄起了大雪。在這片平均海拔超過4000米的嚴(yán)酷之地，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸...
“大家上班前都喝瓶藿香正氣水，別中暑了!”六月的吐魯番，熱浪席卷大地，當(dāng)整座城市開啟避暑模式時(shí)，一群身著電信工裝的通信人卻逆向而行。每年進(jìn)入高溫前期，中國(guó)電信吐魯番分公司的電信人員都會(huì)對(duì)承載著區(qū)域海...
近日，中國(guó)電信江津分公司李市支局智家工程師張誼傑用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與善意。他在回家途中發(fā)現(xiàn)一位摔倒的孤寡老人，毫不猶豫伸出援手，守護(hù)近一個(gè)半小時(shí)直至民警和醫(yī)護(hù)人員趕到。而他主動(dòng)請(qǐng)路人記錄救助過程...
“穩(wěn)??！對(duì)準(zhǔn)火源根部！”6月12日午后，克拉瑪依市西環(huán)路的爆裂聲中夾雜著驚呼聲，這句沙啞卻堅(jiān)定的吶喊穿透滾滾濃煙。中國(guó)電信克拉瑪依分公司員工劉金金死死攥住劇烈抖動(dòng)的消防水帶，——此刻，一輛轎車引擎艙正...
在龍游電信的裝維戰(zhàn)場(chǎng)上，有這樣一個(gè)身影始終沖鋒在前，他用三十年如一日的堅(jiān)守，將黨員的忠誠與擔(dān)當(dāng)鐫刻在每一條通信線路上。徐紅峰，1993年12月加入中國(guó)電信的隊(duì)伍，歷經(jīng)線務(wù)員、客戶經(jīng)理等崗位，2008年成為裝...
他個(gè)頭不高，雙目炯炯有神，標(biāo)志性的溫暖微笑，即使是初次見面，也讓人不由生出信賴之感。王六華，湖北赤壁市電信裝維工程師，在34年職業(yè)生涯中，他用精湛技術(shù)和用心服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)，用堅(jiān)守與熱愛書...
“裝維師傅服務(wù)特別好，講解非常到位，再次讓我感受到保定電信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”近日，一通打往中國(guó)電信10000號(hào)客服的表揚(yáng)電話，揭開了一段暖心服務(wù)故事。而故事的主人公——河北保定分公司智家工程師劉朋欣，正用專...
在中國(guó)電信泉州石獅分公司營(yíng)業(yè)廳，張霞與蔡淑惠的笑臉是客戶眼中熟悉的風(fēng)景。但少有人知，這兩張笑臉背后，還藏著十余年如一日的“熱血”堅(jiān)持——作為無償獻(xiàn)血志愿者，她們用流動(dòng)的血液串聯(lián)起崗位服務(wù)與公益奉獻(xiàn)...
中國(guó)電信銅陵分公司作為裝維工程師的父親們?cè)谄椒驳膷徫簧夏冻?，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為家庭撐起了一片天。在這個(gè)充滿溫情的父親節(jié)，他們踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用科技賦能未來，詮釋著父愛的深沉與偉大...
在河北雄安新區(qū)第三屆科技·人才·創(chuàng)新周啟動(dòng)活動(dòng)暨青年人才發(fā)展大會(huì)上，來自中電信數(shù)字城市科技有限公司的賈夢(mèng)霜作為疏解央企代表參加了開場(chǎng)節(jié)目《追夢(mèng)雄安》，一句句講述鏗鏘有力，一聲聲宣言擲地有聲，獲得現(xiàn)...
郭春飛的英勇舉動(dòng)，離不開中國(guó)電信長(zhǎng)期以來對(duì)員工思想品德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)造就，如此優(yōu)秀的員工，不僅是企業(yè)的榮光，更為全社會(huì)樹立了榜樣！
近日，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局2025年“光網(wǎng)安全我負(fù)責(zé)”勞動(dòng)競(jìng)賽圓滿收官。中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局護(hù)線員——張建華，憑借在宣傳推廣與技術(shù)維修領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，以高度的責(zé)任感和黨員先鋒模范作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起光...
“我們計(jì)劃從烏恰縣出發(fā)，途經(jīng)康蘇、老烏恰、吉根、伊爾克什坦口岸到達(dá)邊境界碑。今天的工作任務(wù)很重，要隱患排查、線路整治、路由探測(cè)，還要到冬古拉瑪山口對(duì)護(hù)邊員進(jìn)行護(hù)線宣傳，中午可能沒有時(shí)間吃飯，記得帶...
5月21日上午，中國(guó)電信湖北襄陽老河口分公司袁沖鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳，發(fā)生了一起暖心反詐事件。一位老農(nóng)民來到營(yíng)業(yè)廳，打算辦理一張手機(jī)電話卡，卻沒想到，這一舉動(dòng)背后竟暗藏著一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的詐騙危機(jī)。
近日，中國(guó)電信西安分公司新城營(yíng)維中心營(yíng)維經(jīng)理李瑞鋒接到了用戶張先生的求助電話。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的災(zāi)情，中國(guó)電信張家界永定分公司迅速響應(yīng)，立即組織一支由32名搶險(xiǎn)隊(duì)員組成的先鋒隊(duì)，駕駛著7輛搶修車，連夜奔赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
在新疆和田，大片戈壁灘一眼望不到頭。這里常年刮著大風(fēng)，通信保障工作面臨著重重困難。但就是在這樣極端惡劣的環(huán)境中，32歲的薛濤趴在滿是黃土的設(shè)備箱上，在臨時(shí)搭建的帳篷內(nèi)小心翼翼地調(diào)試著光纜熔接機(jī)?！熬?..
四月的一個(gè)上午，劉女士神色匆匆地走進(jìn)南區(qū)局羅秀路營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員高妮彬敏銳地捕捉到對(duì)方的焦急神態(tài)，立即上前詢問情況。原來，劉女士的兒子患有先天性疾病，需要悉心照顧。為了能實(shí)時(shí)掌握孩子的動(dòng)態(tài)，她迫切希...
在雄安新區(qū)這片充滿活力的土地上，中國(guó)電信雄安新區(qū)分公司智家工程師用自己的汗水與熱情，為每一戶家庭搭建起信息化時(shí)代的橋梁。他們是信息時(shí)代的“數(shù)字搬運(yùn)工”，用專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)，讓每一根光纖成為連...
在中國(guó)電信陜西漢中分公司，有這樣一位員工，他用行動(dòng)詮釋責(zé)任與關(guān)愛，他就是前進(jìn)路電信營(yíng)業(yè)廳的愛心大使祁文斌。工作五年來，祁文斌接待了近千位用戶，他們帶著各種需求而來，又帶著滿意離去。在這眾多用戶中，...
近日，中國(guó)電信興安分公司收到一份特殊的“致謝禮”——內(nèi)蒙古呼和浩特用戶親手將一面錦旗送到營(yíng)業(yè)員劉蕊手中，感謝她為其解決“跨地域 + 高齡家屬”的過戶業(yè)務(wù)辦理難題。
2025年5月13日，中國(guó)電信舟山分公司臨城金島路營(yíng)業(yè)廳迎來了一位特殊的訪客。只見一位老人步履匆匆走進(jìn)大廳，他說他是來道謝的。主人公就是梅巧偉——臨城公客支局裝維隊(duì)長(zhǎng)，事情還得從兩天前說起。
在吐魯番49℃的灼熱機(jī)房和零下20℃的巡線路途中，90后姑娘唐鈺捷用四年時(shí)間完成了從城域網(wǎng)維護(hù)“技術(shù)尖兵”到綜合文秘“多面能手”的華麗轉(zhuǎn)身。憑借“高溫?zé)捑驼姹绢I(lǐng)，風(fēng)沙磨礪赤子心”的信念，在看似普通的崗位...
5月11日，武漢市洪山路電信營(yíng)業(yè)廳一片繁忙。中午時(shí)分，一家四口外國(guó)游客走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，他們?yōu)g覽手機(jī)柜臺(tái)，相互小聲交談，似乎在商量什么事情。值班經(jīng)理馬美怡見狀微笑迎前，用流利的英語試著詢問對(duì)方需求，而外國(guó)游...
5月3日，正是“五一”小長(zhǎng)假期間，武漢市八大家電信營(yíng)業(yè)廳一片節(jié)日忙碌景象。下午三點(diǎn)左右，一位金發(fā)披肩的外國(guó)青年急匆匆走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，面對(duì)營(yíng)業(yè)員瞪大雙眼，一邊比劃著，一邊用生澀的中文說著“背包，丟了！”由...
2025年5月8日，南疆阿克蘇地區(qū)遭遇嚴(yán)重沙塵天氣，整個(gè)城市被黃沙籠罩，能見度極低，給居民生活和各項(xiàng)公共設(shè)施帶來極大挑戰(zhàn)。阿克蘇長(zhǎng)途傳輸分局的維護(hù)人員在這樣極端惡劣的天氣下，毅然堅(jiān)守崗位，全力保障通信線...
“貼心服務(wù)，情系用戶”，一面紅底金字的錦旗，承載著南京市九華山小區(qū)用戶對(duì)電信智家工程師戴平最真摯的感謝與認(rèn)可。這份沉甸甸的感謝背后，是一段充滿波折卻又溫暖人心的服務(wù)故事。
傍晚，云南路營(yíng)業(yè)廳里人流漸稀，玻璃門被匆匆推開時(shí)帶起一陣涼風(fēng)。30歲左右的沈女士快步走向柜臺(tái)，語氣急切：“我套餐到期了，想改一個(gè)！”營(yíng)業(yè)員陳玉琳抬頭應(yīng)聲，目光卻被沈女士手中那部舊手機(jī)吸引——屏幕裂紋...
張秋紅是中國(guó)電信南平武夷山分公司洋莊鄉(xiāng)支局長(zhǎng)，日常工作中，她經(jīng)常來到轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)村里，和村民們聊聊天，了解村民們的通信需要，為村民們解決通信難題。了解到王奶奶的情況后，張秋紅主動(dòng)上門提供幫助。她耐...
在中國(guó)電信承德分公司，有這樣一群平凡卻閃耀著光芒的裝維員，他們?nèi)缤鞘欣锬瞰I(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”，憑借專業(yè)與熱忱，為用戶搭建起連接世界的堅(jiān)實(shí)橋梁。李寧，便是這其中的一員。
浙江省溫州市文成縣雙桂鄉(xiāng)桂東村，地處文成山區(qū)東部丘陵地帶，適宜種植番薯、水稻等農(nóng)作物。中國(guó)電信浙江溫州分公司派駐文成縣雙桂鄉(xiāng)桂東村第一書記趙俊儒，于2024年1月派駐該村后，以黨建引領(lǐng)，聚力解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展...
今年3月，視障用戶張先生在中國(guó)電信重慶兩江新區(qū)分公司辦理完業(yè)務(wù)后，由衷感慨：“小李讓我‘看’得更安心?！边@句樸實(shí)的話語，成為兩江新區(qū)分公司客服人員李鳳杰服務(wù)簿上最溫暖的篇章。
近日，中國(guó)電信安徽定遠(yuǎn)分公司裝維經(jīng)理王忠安收到居民凡女士送來的錦旗，感謝他拾金不昧幫助自己找回丟失的兩部重要手機(jī)。當(dāng)日，王忠安在定遠(yuǎn)縣倉鎮(zhèn)定義路進(jìn)行寬帶安裝維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了路邊臺(tái)階上遺落的兩部手機(jī)，...
在新疆廣袤的戈壁灘上，天色還未破曉時(shí)便有一群身著工裝的身影在星辰下出發(fā)，身上掛著馕和熱水，開啟了他們一天將近12個(gè)小時(shí)的工作，他們，就是中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局的線務(wù)員。他們開著的黃色通信保障車如同流...
在新疆吐魯番廣袤的戈壁與熾熱的火焰山間，有這樣一位“孤勇者”——1995年加入長(zhǎng)途傳輸局，現(xiàn)今工作已有30年了，30年來歷經(jīng)企業(yè)的多次改革，他依然堅(jiān)守在一線維護(hù)中，常年遠(yuǎn)離城市，堅(jiān)守在戈壁上，捍衛(wèi)著光纜的...
今年3月24日，杭州日?qǐng)?bào)率先刊登了《“0375 6015”！杭州將全面停止電報(bào)服務(wù)》的報(bào)道。高松林的記憶被“0375 6015”（再見）兩個(gè)電碼激活了，他希望記錄下電報(bào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程，并連夜開始整理材料，花了十幾天時(shí)間...
在營(yíng)業(yè)廳的方寸間，在裝維工單的奔波中，在客服熱線的聲聲問候里，在基站巡檢的每個(gè)角落，電信人用腳步丈量城市的通信脈搏，用專業(yè)與微笑編織一張“10分滿意”的服務(wù)網(wǎng)。
當(dāng)你的朋友圈滿是山川湖海的旅行美照時(shí)，有這樣一群電信人，他們用默默堅(jiān)守，勾勒出五一最動(dòng)人的風(fēng)景。今天，就帶大家走進(jìn)他們的故事，解鎖五一最特別的朋友圈打開方式。
近日，廣西大地旱情嚴(yán)峻，多地農(nóng)田龜裂、作物枯黃。中國(guó)電信廣西公司迅速響應(yīng)，積極投身抗旱一線，構(gòu)建起“抗旱防護(hù)網(wǎng)”，為受旱地區(qū)帶來幫助，以實(shí)際行動(dòng)為鄉(xiāng)村振興注入磅礴動(dòng)能。
4月21日上午，中國(guó)電信江蘇如東分公司掘港支局營(yíng)業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)了一幕溫馨而感人的場(chǎng)景，用戶劉學(xué)均將一面寫有“熱情服務(wù)、為民解憂”八個(gè)大字的錦旗遞交給營(yíng)業(yè)員邵佳，熱情地握手連連道謝：“感謝您、感謝電信公司，...
4月22日清晨，中國(guó)電信溧水分公司秦淮花苑營(yíng)業(yè)廳內(nèi)洋溢著溫馨與感動(dòng)。一位特殊的用戶——來溧水務(wù)工的陳銀柱，手持一面印有“貼心服務(wù)勝親人 業(yè)務(wù)精湛效率高”的錦旗，滿含感激地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，將這份飽含深情的謝...
在數(shù)字生活深度融入日常的當(dāng)下，中國(guó)電信智家工程師們?nèi)缒缓笫刈o(hù)者，以精湛技術(shù)、勤勞雙手與暖心服務(wù)，筑牢千萬家庭的網(wǎng)絡(luò)安全防線。他們用超越工作范疇的“額外”付出，書寫著充滿大愛的服務(wù)篇章。
5月1日起，杭州將全面停止電報(bào)業(yè)務(wù)，全國(guó)可提供發(fā)報(bào)業(yè)務(wù)的城市將只剩北京。對(duì)于杭州最后的電報(bào)員任宏，和電報(bào)44年的緣分，還剩最后4天。
面對(duì)手持可疑手機(jī)要求解鎖的“特殊客戶”，她沉著冷靜、機(jī)智應(yīng)對(duì)，巧妙識(shí)破盜竊行為，最終協(xié)助警方成功抓獲小偷，將手機(jī)交還失主，近日，一場(chǎng)與竊賊斗智斗勇的較量在中國(guó)電信磐安分公司的海螺街營(yíng)業(yè)中心廳悄然上演。
4月23日，一位七旬老人的家屬專程來到中國(guó)電信銅仁分公司，將一面繡有“弘揚(yáng)正氣樹楷模，扶傷解危救老人”的錦旗，送到分公司青年員工羅又萌和王滕修手中，為二人救助自己父親表達(dá)誠摯謝意。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，技術(shù)或許會(huì)不斷迭代，但“以心相伴”的服務(wù)本質(zhì)始終不變。愿我們以這些閃光的故事為鏡，讓每一封表揚(yáng)信都成為新的起點(diǎn)：讓“雙生微光”的細(xì)膩與高效成為日常習(xí)慣，讓“銀輝守護(hù)”的執(zhí)著與...
海拔4100米的和康縣，這里靠近邊境，自然環(huán)境嚴(yán)苛。2025年4月15日9時(shí)，當(dāng)?shù)氐缆窋U(kuò)修工程正緊張推進(jìn)。施工過程中，兩處無線基站光纜意外受損，給通信工作帶來巨大挑戰(zhàn)。中國(guó)電信皮山分公司迅速反應(yīng)，即刻組織本地...
干旱的土地上，蔫萎的花生苗牽動(dòng)著村民的生計(jì)。當(dāng)突如其來的春旱侵襲廣西浦北縣三亞村，給三亞村春耕帶來了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，花生等農(nóng)作物生長(zhǎng)陷入困境。在這關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)電信浦北分公司駐村第一書記林遼才...
“喂？是電信公司嗎？我家上不了網(wǎng)，你能幫我看下嗎？”烏什縣的1名用戶撥通了裝維工程師麥合木提的電話，麥合木提看著窗外滿天沙塵，毫不猶豫地開上車前往用戶家，以往只需要1個(gè)小時(shí)的路程今天走了2個(gè)小時(shí)。
4月14日清晨，武漢分公司青山區(qū)八大家營(yíng)業(yè)廳迎來一位神色焦急的外籍用戶。當(dāng)日的值班經(jīng)理咼夢(mèng)丹立即上前接待，發(fā)現(xiàn)對(duì)方因語言障礙無法清晰表述需求后，她迅速取來廳店的AI翻譯筆，通過語音翻譯功能快速順暢的溝通...
在快節(jié)奏的生活中，我們總是在不經(jīng)意間邂逅那些溫暖人心的瞬間，而這些瞬間，往往源自平凡崗位上不平凡的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。近期，中國(guó)電信保定分公司智家工程師李輝用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫做“讓好服務(wù)不斷線”。
在新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州這片廣袤無垠的土地上，有一位“通信使者”，他就是依布拉音·艾則孜，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局克州分局綜合維護(hù)人員，一位來自雪域高原的硬漢。
近日，中國(guó)電信寧德霞浦分公司收到了一封來自霞浦縣鹽田畬族鄉(xiāng)人民政府發(fā)來的感謝信，信里滿是對(duì)中國(guó)電信鹽田分局長(zhǎng)陳翔宇與智家工程師王志偉的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
張揚(yáng)，中國(guó)電信漳州東山分公司西埔分局智家工程師，自2019年開始從事智家工程師裝維服務(wù)工作以來，他始終以客戶為中心，工作兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛苦奔波在裝維一線，以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和信賴。近年來...
近日，蘭州東崗分公司營(yíng)業(yè)廳上演了一場(chǎng)暖心接力，工作人員憑借專業(yè)素養(yǎng)和熱心服務(wù)，成功幫助一位獨(dú)居老人避免了財(cái)產(chǎn)損失，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
4月11日，中國(guó)電信德州樂陵分公司經(jīng)理助理王壽月在中國(guó)人民解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)第九六〇醫(yī)院順利完成造血干細(xì)胞采集，為一名素未謀面的血液病患者點(diǎn)燃了重生的希望。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了人間大愛，引領(lǐng)了文明新風(fēng)尚...
4月7日，在中國(guó)電信臨平分公司城東支局營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，上演了一場(chǎng)緊張而溫馨的反詐騙行動(dòng)，而這場(chǎng)行動(dòng)的核心人物，正是那位心細(xì)如發(fā)的營(yíng)業(yè)員——郭孟蘭。
近期，中國(guó)電信景德鎮(zhèn)分公司愛心翼站聯(lián)合景德鎮(zhèn)市中心血站組織開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。該公司干部職工積極響應(yīng)號(hào)召，累計(jì)21人獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)8100毫升，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“電信人”的大愛情懷。
徐仁豪和項(xiàng)容武不僅是中國(guó)電信常德分公司的杰出代表，更是新時(shí)代的楷模，他們用實(shí)際行動(dòng)完美詮釋了“一方有難，八方支援”的高尚品德。
春意融融，萬物生長(zhǎng)；美好春光，百花齊放。和煦春風(fēng)中，電信人踏上新征程，守護(hù)通信暢通，護(hù)航美好生活。前行路上，我們執(zhí)著向前。
在帕米爾高原，塔什庫爾干縣提孜那甫鄉(xiāng)與達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)的平均海拔超過4000米，冬季漫長(zhǎng)，氣溫常常在零下二十多攝氏度?？κ搽娦啪S護(hù)團(tuán)隊(duì)的5名成員，迎著-28℃的極寒，在這里開展拉光纜作業(yè)。
4月7日，中國(guó)電信德州分公司員工王壽月帶著堅(jiān)定的信念與無私的大愛啟程濟(jì)南，為一位素未謀面的血液病患者完成造血干細(xì)胞采集。這一善舉，不僅為患者送去重生的希望，更如春日暖陽，溫暖著無數(shù)人的心。
4月1日一大早，中國(guó)電信湖北襄陽分公司裝維經(jīng)理黃浩如往常一樣，早早來到公交二公司進(jìn)行日常巡檢。調(diào)度值班室朱主任迎面而來，魔術(shù)般從身后掏出一面鮮艷的錦旗，上書兩行大字：“應(yīng)急搶修展身手，護(hù)航公交解煩憂...
近日，中國(guó)電信河北廊坊大廠分公司孔雀城營(yíng)業(yè)廳收到用戶牛女士送來的一面錦旗，以此表達(dá)對(duì)營(yíng)業(yè)廳高效服務(wù)、快速解決難題的誠摯感謝。這一溫馨場(chǎng)景，不僅是對(duì)電信工作人員辛勤付出的肯定，更是對(duì)中國(guó)電信“用戶至...
4月1日，中國(guó)電信延安吳起分公司來了一群特殊的客人，中國(guó)移動(dòng)延安吳起分公司總經(jīng)理高嘉樂一行將“援手施恩破危局，患難時(shí)刻見真情”的錦旗與感謝信鄭重送到吳起分公司綜維班組張鳳岐、曹學(xué)鵬、劉桐三人手中，對(duì)...
近日，和田地區(qū)各縣遭遇強(qiáng)沙塵暴侵襲，一時(shí)間黃沙漫天，天地間被沙塵籠罩，能見度極低。這場(chǎng)惡劣的沙塵天氣給當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，通信基站在狂風(fēng)裹挾的黃沙肆虐下受損嚴(yán)重，致使大面積通信中斷，周邊居...
當(dāng)光纖成為現(xiàn)代社會(huì)的脈搏，總有人以指尖的溫度守護(hù)每一束光的跳動(dòng)。在德清電信裝維隊(duì)伍中，95后裝維經(jīng)理沈祖康，用四年時(shí)光將自己淬煉成“光網(wǎng)騎士”——他以專業(yè)為劍，以溫情為盾，是暴雨中的逆行者，是技術(shù)攻...
在千島湖鎮(zhèn)陽光路櫻花道上，粉白的花瓣隨風(fēng)飄落。裝維人員小方穩(wěn)穩(wěn)地站在三米高的梯子上，從工具包里取出專業(yè)的光纖檢測(cè)儀，紅藍(lán)相間的測(cè)試跳線在他手中靈活地穿梭。
2006年，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代浪潮中，張娜懷揣著對(duì)未來的憧憬，踏入客服中心，成為一名普通話務(wù)員。她每日耐心接聽客戶來電、細(xì)致解答疑問，雖工作平凡，卻始終熱情不減。憑借對(duì)工作的熱愛與對(duì)未來的執(zhí)著，她...
近日，中國(guó)電信贛州全南分公司智慧家庭工程師譚金壽在贛南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院黃金院區(qū)采集、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，為一名血液病患者帶去重生的希望，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)人間大愛與文明新風(fēng)尚。
四月的新疆本應(yīng)春意漸濃，塔里木河冰層消融，天山杏花待放，然而3月下旬至4月初，一場(chǎng)“倒春寒”暴雪突襲北疆，氣溫驟降至零下20攝氏度，積雪深達(dá)齊腰。在阿勒泰的雪原上，中國(guó)電信新疆長(zhǎng)途傳輸局阿勒泰分局維護(hù)...
350公里，對(duì)于一個(gè)新疆人來說，并不算遠(yuǎn)，但如果一個(gè)人連續(xù)34年都在同一條線路上，反復(fù)前行守護(hù)著一方通信平安，他腳下的步伐便是他對(duì)人生最好的回答，對(duì)熱愛最完美的詮釋。
2025年，數(shù)字化變革加速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量已成為各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵支撐。3月4日，中國(guó)電信成都天府新區(qū)分公司云網(wǎng)團(tuán)隊(duì)接到某醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求后，迅速組織專業(yè)力量，僅用24小時(shí)便完成了從問題診斷...
3月25日，魯西新區(qū)丹陽街道郭莊社區(qū)和中建七局為中國(guó)電信菏澤分公司送上兩面錦旗，上書 “英勇救火，情系民生”“搶險(xiǎn)救危，真情為民”，以此表達(dá)對(duì)電信公司員工在危急時(shí)刻挺身而出的感謝。事情發(fā)生在3月19日 ，...
在中國(guó)電信河北保定分公司，有這樣一位同志，他扎根基層，從客戶經(jīng)理到農(nóng)村支局長(zhǎng)，再到如今的農(nóng)村運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，一步一個(gè)腳印，用13年的青春歲月書寫了電信人的奮斗華章。他就是保定分公司全渠道運(yùn)營(yíng)中心農(nóng)村運(yùn)營(yíng)總...
“群眾的需求再小，也是我們的大事!”近日，中國(guó)電信西安鄠邑分公司智家工程師張毅冒雨為獨(dú)居老人優(yōu)化線路的故事在鄠邑分公司廣為傳播。從接到用戶求助到解決問題，“半小時(shí)極速服務(wù)”不僅解決了老人的實(shí)際問題，...
中國(guó)電信秉承“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)踐行央企擔(dān)當(dāng)。從千兆網(wǎng)絡(luò)普惠行動(dòng)到透明消費(fèi)體系建設(shè)，以技術(shù)革新傳遞服務(wù)溫度，用真誠溝通構(gòu)建信任橋梁，讓數(shù)字時(shí)代的獲得感觸手可及。
人們口中的“小趙”全名趙欣欣，是中國(guó)電信保定淶源分公司的一名智家工程師。入職10余年以來，他一直駐扎在偏遠(yuǎn)的山區(qū)。他用耐心、愛心和細(xì)心為周邊村民提供著高品質(zhì)服務(wù)。漸漸地，村里不少人都知道了“電信有個(gè)...
劉濤是中國(guó)安徽六安分公司的一名裝維經(jīng)理，雖然剛滿30歲，卻已擁有近5年的裝維經(jīng)驗(yàn)。無論是酷暑還是寒冬，他總是奔波在為用戶解決網(wǎng)絡(luò)問題的路上。憑借精湛的技術(shù)和熱忱的服務(wù)，劉濤贏得了無數(shù)用戶的信賴與好評(píng)。...
近日，一位中國(guó)電信裝維小哥在火災(zāi)時(shí)刻的英勇表現(xiàn)，在江蘇省常州市龍虎塘街道玲瓏社區(qū)引發(fā)熱議。他在日常鋪設(shè)網(wǎng)線的工作中，毅然逆行轉(zhuǎn)身奔赴火線，以無畏的勇氣和果敢的行動(dòng)，展現(xiàn)出普通人身上熠熠生輝的英雄氣概。
在電信事業(yè)的征途中，有這樣一位女性，她從一名普通營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為拱墅一分局城北支局長(zhǎng)，用青春和汗水書寫了屬于自己的奮斗篇章。她就是許婷飛，一位在服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)建設(shè)中不斷突破的優(yōu)秀電信人。她...
3月17日下午，一面印有“溝通用真情，服務(wù)暖人心”的鮮紅錦旗，被退役軍人翟生槐老人鄭重送到中國(guó)電信太原陽曲分公司新陽西街營(yíng)業(yè)廳工作人員王麗手中。這面錦旗背后，是太原電信人用專業(yè)與溫情書寫的三次服務(wù)故事...
近日，中國(guó)電信重慶渝中分公司解放碑支局智家工程師胡超接到一通特殊的來電，電話那頭的用戶無法用語言表達(dá)需求，僅能發(fā)出“嗯、啊”等模糊音節(jié)，但急促的呼吸聲透露出焦慮。胡超迅速行動(dòng)，通過來電號(hào)碼快速鎖定...
災(zāi)難無情，服務(wù)有光。近日，涵江某小區(qū)因發(fā)生火災(zāi)導(dǎo)致弱電井的線路都被燒毀。中國(guó)電信福建涵江分公司智家工程師林雪清與黃華金得知后，主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)焦黑墻體、布滿灰燼的樓道和嗆鼻的焦...
中國(guó)電信四川公司始終堅(jiān)持“一心為民”的紅色電信精神，用心服務(wù)每一位客戶。服務(wù)雪域，蔡欣以光纖為筆，在羌寨高原架起“一心為民”的信息天路；服務(wù)政務(wù)，李其臻以方案為墨，用數(shù)字藍(lán)圖書寫央企擔(dān)當(dāng)?shù)某嗾\初心...
2025年3月10日，中國(guó)電信陳巴爾虎旗分公司工作人員冒著零下15℃的嚴(yán)寒和暴雪，徒步深入原始林區(qū)，為防火瞭望塔搭建通信基站進(jìn)行勘測(cè)。隊(duì)員們克服積雪齊膝的困難，成功在塔頂豎起測(cè)試儀，沉寂20年的林海即將迎來通...
近日，西安迎來了立春后的首場(chǎng)降雪，秦嶺山區(qū)積雪深度達(dá)5至10厘米。然而，這場(chǎng)大雪確實(shí)讓部分山區(qū)住戶的寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。中國(guó)電信西安分公司智慧家庭工程師接到求助后，頂風(fēng)冒雪趕往現(xiàn)場(chǎng)。他
在熙熙攘攘的營(yíng)業(yè)廳里，她就像一道溫暖而明亮的光。作為一名營(yíng)業(yè)員，劉芳以不讓須眉的專業(yè)與熱忱，詮釋著新時(shí)代的巾幗風(fēng)采。
在人工智能浪潮下，信息技術(shù)正重塑各行各業(yè)。中國(guó)電信積極擁抱創(chuàng)新，將AI技術(shù)融入傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，煥發(fā)新生。這些利用先進(jìn)的AI技術(shù)生成的一幅幅充滿生機(jī)與活力的圖片，以獨(dú)特的視角展現(xiàn)了電信人在新時(shí)代的風(fēng)采。讓我們...
25年，靠一根扁擔(dān)，肩挑手拎著四五十斤重的通信工具，用腳步丈量過近17萬公里的山路，默默守護(hù)著山區(qū)群眾的“滿格信號(hào)”，他就是全國(guó)人大代表，中國(guó)電信安徽績(jī)溪分公司的智慧家庭工程師葉紅義，也是鄰里鄉(xiāng)親再熟...
清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光還未完全照亮大地，中國(guó)電信保定分公司智家工程師們已經(jīng)集合完畢，準(zhǔn)備奔赴各自的工作崗位。他們深知一條高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是承載著學(xué)子們?cè)诰€學(xué)習(xí)的夢(mèng)想，讓知識(shí)的傳遞不受時(shí)空限制；承載著異地...
2月24日，正值春季開學(xué)季，孩子們的校園安全至關(guān)重要。中國(guó)電信西安分公司經(jīng)開營(yíng)維中心佳家支局海璟臺(tái)北灣社區(qū)店接到北二環(huán)佳康幼兒園的緊急求助電話。幼兒園室外監(jiān)控突然黑屏，實(shí)時(shí)畫面無法顯示，而監(jiān)控系統(tǒng)是保...
在科技飛速發(fā)展的今天，人工智能正在改變我們的生活方式。但在追求效率與智能化的過程中，我們是否忽略了服務(wù)的本質(zhì)？作為一名普通的營(yíng)業(yè)廳工作人員，槐南路營(yíng)業(yè)廳的劉夢(mèng)嬌深深體會(huì)到：無論技術(shù)如何進(jìn)步，有溫度...
2月26日中午，中國(guó)電信西安分公司西華門營(yíng)業(yè)廳迎來了一位特殊的訪客。只見王阿姨手里提著兩包熱氣騰騰的食物，急匆匆地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。工作人員見狀，急忙迎上前去。王阿姨滿面笑容地說：“我找小田，我來給他送午飯...
中國(guó)電信株洲分公司客戶服務(wù)部易慧，作為客服部投訴處理班組團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，以其出色的管理才能和深厚的服務(wù)意識(shí)，踐行了“用戶至上 用心服務(wù)”的理念。
“服務(wù)不是口號(hào)，而是用腳步走出來的信任?！睆V東電信商客經(jīng)理林醒波的筆記本扉頁上，工整地寫著這句話。這本泛黃的筆記本里，不僅記錄著他負(fù)責(zé)的佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)商客片區(qū)200多家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備維護(hù)周...
她叫顧艷麗，現(xiàn)任中國(guó)電信晉中分公司政企客戶部總經(jīng)理。她進(jìn)入中國(guó)電信晉中分公司工作已有10多個(gè)春秋。在這十幾年的工作中，她始終保持著一份對(duì)工作的熱忱，孜孜不倦地努力付出，揮灑著青春與激情，十幾年如一日...
2024年，中國(guó)電信寧德分公司辦公室員工繆小蘭積極響應(yīng)組織號(hào)召，主動(dòng)請(qǐng)纓，成為寧德霞浦縣牙城鎮(zhèn)渡頭村駐村第一書記。從辦公室到田間地頭，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，踏實(shí)落地“三步走”策略...
2024年8月，福建南平分公司市場(chǎng)部的員工魏婷到松溪縣河?xùn)|鄉(xiāng)政府掛職副鄉(xiāng)長(zhǎng)，她把“珍惜機(jī)會(huì)、真掛實(shí)干，掛有所為、掛有所成”作為不懈追求。從“通信專家”到“振興先鋒”，魏婷迅速轉(zhuǎn)變角色，用心用情在河?xùn)|鄉(xiāng)這...
2025年2月18日，中國(guó)電信遷安惠泉大街營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)楊亞杰攜手公司保安，幫助一名迷路老人順利返家，獲得市民感謝。
在河北保定安國(guó)，有這樣一位智家工程師，她用青春和熱情點(diǎn)亮了服務(wù)的燈塔，用專業(yè)和創(chuàng)新書寫著電信事業(yè)的輝煌篇章。她就是連續(xù)兩年榮獲省級(jí)金牌智家工程師、多次獲得市級(jí)優(yōu)秀個(gè)人的王海艷。近日，記者有幸采訪到...
在中國(guó)電信三明大田分公司，有這樣一位員工，他以軍人的堅(jiān)韌不拔和無私奉獻(xiàn)，從一名退伍軍人成長(zhǎng)為一名杰出的商客經(jīng)理。他的故事，是轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)的典范，更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不懈追求的見證。他就是中國(guó)電信福建大田分...
在中國(guó)電信甘南分公司客服部，楊海蘭是公認(rèn)的服務(wù)明星。作為綜合人員，她負(fù)責(zé)收集、分析服務(wù)數(shù)據(jù)，撰寫并發(fā)布服務(wù)質(zhì)量分析通報(bào)與日常通報(bào)，還承接省公司各項(xiàng)活動(dòng)?？此破椒驳膷徫唬瑓s被她做得熠熠生輝。
2月14日，正月十七，一夜風(fēng)雪將海拔近千米的湖北巴東縣柳家山社區(qū)變成銀白世界。一大早，中國(guó)電信湖北公司駐柳家山社區(qū)第一書記李從耀迎著寒風(fēng)、踩著積雪，向分散在各個(gè)山坳的農(nóng)戶走去。
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