網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在智能手機高度普及、即時通信軟件層出不窮的今天，短信就像是數(shù)字世界中的一塊基石，從驗證碼、快遞通知到系統(tǒng)提示，默默承擔著信息傳達的角色。隨之一個問題再次被提起：誕生30余年的短信，是否已經(jīng)走到了生命的盡頭？
事實上，短信業(yè)務在今天不僅沒有減少，反而增加了。根據(jù)工信部統(tǒng)計，2024年，全國移動短信業(yè)務量20162億條，比上年增長7.9%。雖然我們平時幾乎不再使用短信進行溝通聯(lián)絡，但每天收到的營銷短信、驗證短信可是實打實的多。
今天，就讓我們再重新認識一下這個陪伴我們多年的“老朋友”——短信，看看它的前世今生，共同探討其未來的可能。
01 短信的工作原理
傳統(tǒng)短信SMS
首先，讓我們來認識一下短信這個概念。傳統(tǒng)短信全稱為“短消息服務”（Short Message Service，SMS）其基礎建立在全球移動通信系統(tǒng)（GSM）之上。最初，短信通過GSM網(wǎng)絡的控制信道傳輸文本信息，基于GSM網(wǎng)絡早期設計時的技術考量，包括7bit編碼格式和信令協(xié)議的約束，每條短信容量被限制在140字節(jié)（約160個英文字符）以內。
基于GSM網(wǎng)的傳統(tǒng)短信優(yōu)勢在于，當接收方無法接收短信時，短信不會丟失，而是暫時存放在短信中心，當接收方重新登錄進網(wǎng)的時候，短信會迅速遞交到用戶手機上。
在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之前，傳統(tǒng)短信以其低成本、實時投送和雙向交互的特點，成為最初人們主要的社交聯(lián)絡工具。顏文字就是在短信發(fā)展正盛時發(fā)展出的一種聊天語言，約等于如今的表情包屬性,比如→(@^▽^@)。
iMessage
iMessage是蘋果公司開發(fā)的即時通訊服務，允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信、照片、視頻、音頻、位置等數(shù)據(jù)。不同于傳統(tǒng)運營商短信，蘋果手機用戶僅需要通過Wi-Fi、衛(wèi)星或者蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)支持，就可以直接發(fā)送消息。
用戶發(fā)送信息時，內容會加密后傳輸至蘋果服務器，由服務器根據(jù)接收方設備狀態(tài)（是否聯(lián)網(wǎng)、是否為蘋果設備）決定發(fā)送路徑。
如果接收方在線且使用iMessage，消息直接送達；若接收方未聯(lián)網(wǎng)或使用非蘋果設備，消息會自動轉為傳統(tǒng)短信發(fā)送。
02 短信的歷史
世界上第一條短信
1992年12月3日，英國移動電話公司沃達豐的開發(fā)者尼爾·帕普沃斯（Neil Papworth），在一次不經(jīng)意的嘗試中，通過電腦上的CD-MA硬件模塊與自編軟件相結合，成功向他的朋友、沃達豐公司的理查德·賈維斯（Richard Jarvis）發(fā)送出了一條短信：“Merry Christmas”（圣誕快樂）。
這個信息，并通過英國沃達豐的GSM網(wǎng)絡發(fā)送到一臺重達2公斤的“便攜式電話”——Orbitel 901。
短信的普及引領2G時代
1993年，諾基亞推出了全球首部支持發(fā)送短信的GSM手機Nokia 1011，推動了短信的普及。這是第一部大規(guī)模生產(chǎn)的GSM手機，售價高達1278.22歐元。
據(jù)統(tǒng)計，1995年，美國用戶平均每月才發(fā)送0.4條短信，1999年，隨著文本可以在不同的網(wǎng)絡之間進行交換，短信的實用性大大增加，到2000年，美國平均每人每月發(fā)送的短信數(shù)量增加到35條。
短信的黃金時代
1998年，隨著移動電話的普及，我國人們開始接觸短信。隨著時間的推移，我國短信業(yè)務也迎來了爆發(fā)式增長，2000年，我國的手機短信數(shù)量到達了10億條。到2004年，這一數(shù)字便迅速地超過了900億條。
除了短信聊天，短信的企業(yè)級應用也開始嶄露頭角。短信報紙、短信小說、短信訂購、短信投票都曾火熱一時。2005年，“超級女聲”橫空出世，900萬短信投票，4億觀眾的狂熱追求……那一年的超女在中國媒體史上創(chuàng)造了奇跡,短信在其中功不可沒。
2006年，電商網(wǎng)站亞馬遜（Amazon）首次采用短信驗證碼系統(tǒng)，進行賬戶注冊登錄的身份驗證。誰也沒想到當年不太起眼的這一舉動，在之后幾十年牢牢把握了短信的命脈。
2012年，全國移動短信發(fā)送量更是達到了驚人的8973.1億條。
短信的寒冬強勢來襲
隨著技術的發(fā)展，短信也開始了向多媒體的進化。21世紀初，基于GRRS技術，彩信（MMS）讓短信不再局限于純文本，而是支持圖文、音頻甚至短視頻的傳輸。各類彩信報紙、彩信咨詢、彩圖下載層出不窮。那個時候，很多人喜歡訂閱彩信報紙，相對于短信，它圖文并茂，排版美觀，承載的信息量更多，也更易讀。但彩信的高昂資費和智能手機的崛起，使其未能再現(xiàn)短信曾經(jīng)的輝煌。
隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信、QQ等即時通訊軟件逐漸占據(jù)市場主導地位。這些軟件不僅支持富媒體消息傳輸，還能實現(xiàn)實時通話和視頻聊天，功能遠超傳統(tǒng)短信，資費也更加便宜。于是，人們漸漸不再用短信的方式進行聯(lián)絡。2012年，在微信用戶突破1億的同年，全球P2P（個人到個人）短信量首次出現(xiàn)負增長，短信的寒冬來臨。
短信雖然受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊逐漸衰落，又同樣因為互聯(lián)網(wǎng)的興起開始了轉型。由于移動互聯(lián)網(wǎng)催生的“數(shù)字身份認證”和“線上運營推廣”的剛需，各類APP、電商對于驗證碼注冊登錄、營銷推廣、事務通知的需求開始急速增長。短信逐漸變成用來接收驗證碼的“工具”。
5G消息（RCS）涅槃重生
2020年，中國三大電信運營商宣布支持RCS，順勢推出5G消息。“5G消息”和5G并沒有什么關系，它是短信最重要的一次革新，彌補了傳統(tǒng)短信與現(xiàn)代消息應用程序之間的差距。
5G消息基于GSMA國際通訊標準RCS（Rich Communication Services，富媒體通信服務，它是一種全球性通信協(xié)議，提供更豐富的通信功能）、MaaP（Messaging as a Platform，消息即平臺）技術，無需安裝APP和注冊賬號，就可實現(xiàn)類似各類社交App的功能應用、界面交互和用戶體驗。
它支持高分辨率富媒體通信、場景卡片、已讀回執(zhí)、文件傳輸、表情包、小程序以及與AI融合的Chatbot等功能，全面打造新一代的短信應用。
實際上，這些短信功能和微信能實現(xiàn)的功能大同小異，對于我們普通用戶使用習慣來說，5G消息很難替代微信等即時通信應用。然而，對于企業(yè)或者商家來說，5G消息能夠為企業(yè)和個人用戶之間提供消息交互接口，在圖片和視頻等基礎上增加了交互能力，方便企業(yè)向用戶輸出個性化服務。例如物流查詢、網(wǎng)購訂單查詢等一系列輕應用功能，都可以通過RCS消息實現(xiàn)。
2024年，蘋果iOS 18也支持了RCS消息，這一舉措打通了安卓與蘋果之間的壁壘。
03 短信的未來何去何從？
面對未來，短信（5G消息）能否繼續(xù)站在通信的舞臺上，與各類新產(chǎn)品競爭，也許其關鍵在如何提高安全性、智能化和用戶體驗方面取得突破。
然而5G消息在未來能否成為人們日常溝通的新寵，也需要客服諸多難題，如：如何實現(xiàn)與各類社交、支付平臺的無縫對接，為用戶提供更加便捷、統(tǒng)一的通信體驗，終端設備的兼容性提升以及服務內容的持續(xù)豐富等方面。
總結一下，誕生30余年的短信尚未被替代，而是在不斷地進化與重生中，尋找著屬于自己的新未來。
或許有一天，傳統(tǒng)的短信形式會徹底消失，但短信所承載的通信需求將永遠存在。在AI互聯(lián)網(wǎng)時代即將來臨之際，短信的進化之路仍在繼續(xù)。我們有理由相信，經(jīng)過不斷的革新與賦能，短信將以新的形式繼續(xù)服務于人類的社會生活。
參考資料：
1. 鮮棗課堂：《5G消息（RCS），到底是什么？》《短信，到底是怎么工作的？》；
2. 蘋果官網(wǎng)：《iMessage 信息、RCS 和短信/彩信有什么區(qū)別？》；
3. 運行監(jiān)測協(xié)調局：《2024年通信業(yè)統(tǒng)計公報》；
4. 人民郵電報：《5G消息來了，請查收》；
5. 大數(shù)據(jù)文摘：《短信誕生28年：先有短信，后有能發(fā)短信的手機，最后才誕生真正的九宮格》，作者：王燁；
6. 網(wǎng)優(yōu)雇傭軍微信公眾號：《生日快樂！短信25歲了》。
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